远程办公仓促应战,暴露五大问题——红利会来吗?

时间:2020/02/14 来源:专业视听网

活塞vs步行者 www.kswbz.club 关键词: MicsView上海寰视、分布式、协作、KVM

最近,“年轻人在家办公的100种迷惑姿势”在网络上疯狂流传,睡衣,被子,吸猫,孩子,各种居家私密行为在紧急召开的视频会议中,一秒曝光。想象中的在家办公,和实际中的在家办公,完全是两回事?!扒苛乙蟀旃砑由厦姥展δ堋币惨虼说巧衔⒉┤人?。

但这并不妨碍众多资深人士的看法,他们认为远程办公爆发期或将到来。根据百度热度指数,远程办公搜索指数今年2月份同比增长491%,环比1月份增长317%;移动端搜索指数同比增长690%,环比增长337%。

但形势真的这么乐观吗?

尽管因为疫情的影响,众多企业不得不选择远程办公,仅2月3日当天,全国就有上千万企业、近2亿人开启远程办公模式。但因为疫情的不可预期,远程办公实属仓促应战。在使用过程中,远程办公暴露出许多问题,也远远不止美颜。如何处理这些问题,才是远程办公能否把用户爆发增长延续下去的关键。

网络卡顿、掉线

以钉钉和企业微信为例,由于每个人所使用的终端不同,各地的网络状况也不同,导致会议状态十分不稳定,出现手机端网络传输卡顿、不稳定等情况,甚至完全登不上。同时由于用户激增,网络出现拥堵。这些问题十分影响远程办公的基础体验。

协同难

视频会议是远程办公的核心,而文件协作则是视频会议的核心。除了实现面对面交流之外,更重要的是能够将工作成果共享与协作,甚至实现决策。现在大多数远程办公软件都只能提供基础的共享,但对于更深层次的协作,比如对工作成果的标注,则不太理想。更遑论实现决策所需要的其它平台信息的调取。

CAP不可能三角

在分布式系统中,一致性(Consistency)、可用性(Availability)、分区容错性(PartitionTolerance)呈不可能三角关系,即三个目标只能同时做到两点,不可能三者兼顾。在视频会议中,所有参会者所得到的信息保持一致、系统始终可用及有人掉线三个元素无法同时满足。如果有人掉线会议依然继续的话,参会者的信息一致性就不能得到保证;如果所有参会者所得到的信息保持一致、且系统始终可用,那么一旦有人掉线,就只能让整体会议暂停,分区容错性也不会得到满足。目前还没有可以较好均衡此三要素的产品。

触及消费者

远程办公除了内部协作外,还应该触及到消费者,以实现企业盈利。但如何通过远程办公来良好实现盈利,市场仍处于摸索阶段。目前大多数远程办公产品只涉及到内部协作,只有微信生态是比较成熟的拥有可以直接触达到、障碍相对少、成本相对低的流量的地方。

网络安全

大批量的远程办公,势必会对网络安全提出挑战。许多企业在硬件方面并没有准备,安全意识也不足。比如某企业在远程办公分享文件时,造成该部门200多名员工电脑中病毒。除了病毒问题,还包括公司机密、权限设置等问题。

以上五个问题,关乎着在这次疫情过后,用户是否能够留存。

上海寰视认为,不是所有行业、所有公司都适合远程办公,也不是所有意图都可以由远程办公来实现。远程办公不会取代办公室,但必然可以提高工作效率,节约成本。远程办公是大势所趋。

但远程办公是否会借着这次疫情进入红利时期呢?上海寰视认为,最关键的是第二个和第五个问题——协作与安全。

对于第一个问题,原因是在于既有的基础设施不能够满足爆发式增长的用户。企业微信、钉钉等远程办公产品在紧急扩容后,已基本满足了千万级用户的网络需求。至于第三和第四个问题,则并不是远程办公最紧迫的问题。目前阶段真正重要的,是协作与安全。协作是远程办公的核心,网络安全是远程办公的保障。

目前协作性能比较好的产品,集中在阿里、腾讯等网络巨头手中。但因为以往的需求,协作处于基础层面。如果想真正实现完全的远程办公,深化协作层面、实现各平台和产品的互联互通就成为必然。移植办公室功能,沟通交流、信息调度、决策辅助,这些功能必不可少。

在网络安全方面,我们已有充足的手段应对病毒,真正重要的是安全意识和权限的设置。除已经有充足远程办公经验的企业外,大多数企业的安全意识薄弱,存在侥幸心理。这虽然不会影响其选择远程办公,但一旦出现问题,远程办公势必同时受到挫折。培养、提高企业的安全意识,是远程办公有责任做的。而权限的设置,能够充分保障安全。这一功能也是目前远程办公产品薄弱的地方。

虽然远程办公仍然存在着许多问题,但总是在一步一步改进着。在这次特殊的战疫中,远程办公也发挥着重要的作用。相信在这次疫情过后,远程办公肯定会进入一个高速发展的契机。

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